Благодарим Вас за то, что уделили время и оставили отзыв! Ждем Вас снова на занятия! Хороших тренировок!
1,0
Наталья
18 ноября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
расположение хорошее
Недостатки:
Отвратительно. Когда пришла заключать контракт обещали и в приложении к договору указано, что клуб работает с 7.00 до 23.00 (такая карта стоит дороже). Потом часы работы меняют по своему усмотрению. Теперь работает с 8.00. до 21.00. Часы работы меняют в одностороннем порядке и согласно контракту (он у них на сайте висит публичный там мелким шрифтом 9 листов (согласно контракту интересы клиентов ущемлены по максимуму) и его не распечатывают при заключении договора, а распечатывают только приложение в котором часы работы с 7.00 до 23.00) они так могут. Вообщем после этого все плавают как селёдка в бочке (ощущение как в общественном транспорте в час пик проехался) и все клиенты клуба недовольны. Но им удобно, они раньше уходят домой и денег взяли с вас побольше. Когда будете покупать абонементы помните это. Ещё зачем то сказали, что заморозят карту по заявлению на 12 дней (пригласили заявление было написано, но толку нет не заморозили (зачем позвали непонятно, это сразу нужно понимать Зачем клиенту просто зря ходить туда сюда). Даже в государственном секоре нормативная база при оказании услуг формируется с учётом того, чтобы зря людей не гонять. А здесь вроде конкуренты есть, а работают будто они монополисты. Вообщем организоваться качественно не могут, клиентоцентричный подход отсутствует! Мотивируют тем, что дистанционное обучение и у работников клуба дети без родителей не могут. Ну, например, можно позвать на 2 часа студентов (у которых нет детей), почему должны страдать интересы клиента непонятно. Купить абонемент можно, но к этому нужно быть готовым. Поэтому хочу, чтоб это все знали и были морально готовы к тому, что пообещают одни часы работы, а фактически будут другие, могут гонять для написания заявлений, а результата не будет.
Дата оказания услуги:
осенью 2022
Описание специалиста:
неизвестно (это непрофессиональная организация работы)
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о нас. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно разберемся в проблемах и вопросах, которые у Вас возникли. С каждым днем мы стараемся быть для клиента только лучше, а потому благодарим Вас за ваши замечания и наблюдательность. Желаем Вам приятных тренировок.
3,0
Виктория А
6 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Добрый день! На днях была в бассейне, не смогла обуться, так как не нашлось ложки для обуви, у меня травма ноги, еще не восстановилась и обуться без ложки невозможно. Администратор мне сказала, что ложки у вас украли и нету их.
Ложку мне все-таки нашли, так как босиком идти домой я не собиралась.
Сказав спасибо администратору, я попросила передать руководству убедительную просьбу приобрести ложки в раздевалку.
Вчера была опять в бассейне: ложек нет!!!!!!
Как вы считаете? 1)Людям нравится выпрашивать у администратора ложку для обуви? 2) Людям нравится носить свою ложку для обуви из дома?
Жду обратной связи от вас и решения проблемы в пользу ваших драгоценных клиентов
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и обратную связь о клубе. Сожалеем, что по странному стечению обстоятельств, ложки как будто испаряются, а их крепление остается :))). На данный момент ложки в раздевалках присутсвуют. Мы проверили. Пожалуйста, пользуйтесь.
3,0
Татьяна
13 сентября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Хороший тренерский состав водных программ и индивидуальных тренировок
Недостатки:
Полное игнорирование правил санитарии и нежелание обезопасить своих клиентов в нынешний неблагополучный период по заболеваемости COVID-19
Комментарий:
Добрый вечер! Уже и не знаю куда обратиться, чтобы руководство клуба услышало. Приобрела клубные карты детям, посещаем бассейн с индивидуальными тренировками, тренером довольны, детям нравится. НО: 1) вход в раздевалки и в помещение бассейна сопровождающим разрешён БЕЗ бахил! Туда, где дети ходят босиком (душевые, переход от душевой к бассейну, зона у детского бассейна) также легко в уличной обуви проходят сопровождающие ребёнка взрослые. Раньше клуб предоставлял бахилы и требовал их наличие, потом они исчезли. Наверное клуб хочет сэкономить? 2) может я не заметила, но нигде не увидела рециркулятора для дезинфекции воздуха, которые уже установлены везде, где заботятся о людях, которые посещают данные места.3) Работники без масок. 4) на детских групповых занятиях в зал набивается порой 15 и более человек, и это во времена, когда история с COVID-19 далеко не закончена, да и сезонный ОРВИ и грипп никто не отменял. Я понимаю, что для фитнесс- клубов сделали послабление, хотя вместе с тем в школах дети не контактируют с другими классами, на входе измеряют температуру, установлены санитайзеры и рециркуляторы, запрещены массовые сборы. Я думаю руководство клуба должно это понимать. Вопрос с новой инфекцией ещё очень актуален. И мы хотим заниматься. Я думаю, что в требованиях к фитнесу тоже прописаны ограничения по количеству человек в группе, по правилам посещения бассейна и т.д. НО, к сожалению, в погоне за прибылью, клуб не заботиться о том, чтобы его члены не только занимались здесь и сейчас, но и желали и могли в клуб вернуться ЗДОРОВЫМИ, ведь именно за этим они туда и пришли. Надеюсь, что мой отзыв найдёт отклик у руководства клуба.
Добрый день, Татьяна! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что вы отметили профессионализм тренерского состава. Можете быть уверены, здоровье членов клуба — приоритетная задача для нас. Рекомендации и указания по обеспечению безопасности посетителей и сотрудников клуба соблюдаются в полном объеме. Благодарим, что выбрали нас. Желаем вам и вашим детям комфортных тренировок! С уважением, Фитнес-клуб World Class на Гражданском проспекте.
2,0
Ваня
25 июля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
А так персонал очень хороший,всегда подскажет,поможет,тренера тоже отличные,претензий нет.Очень чисто, что тоже претензий нет.
Недостатки:
Не соответствует требованиям гост World Class.Знаю,что говорю т.к. был в Москве и Питере.Советую вам взглянуть,как должен выглядеть World Class,прежде чем ставить такие цены.Тренажёрам уже 12 лет,старые и ушатанные.Не безопасно заниматься.Бассейн не плохой,но точно не лучший в городе.Раздевалка в бассейне ужасно маленькая,а народу в бассейне много.Тренера могут 2 дорожки занять для персональных тренировок,а остальные на дорожке по 5—6 человек,плавать невозможно просто.Единственный плюс,он в центре города и хорошая парковка. была лучшим фитнес центром в городе,а сейчас этот фитнес клуб лучшим не назвать и это очень печально,что не смогли сделать его, чтобы он был лучшим,только цены загнали,желания уже ходить нет,да и потихоньку народ уже уходит. Есть фитнес центры с абсолютно новыми оборудованием и по достойным ценам.
Добрый день, Иван! Благодарим вас за отзыв. Спасибо, что отметили доброжелательность сотрудников и профессионализм тренерского состава. Коллективу передадим теплые слова. Сожалеем, что удается не по всем аспектам оправдывать ваши ожидания. Оборудование и оснащение клуба отвечает высоким стандартам качества, тренажеры регулярно проходят техническое обслуживание, заниматься на них безопасно. Мы стараемся создать максимально комфортные условия для результативных тренировок, ставим здоровье и безопасность на высшую ступень. Нам очень жаль, что вам не всегда комфортно заниматься у нас. Пожалуйста, позвоните нам или обратитесь на рецепцию клуба, ваше мнение очень важно, мы постараемся учесть ваши замечания и предложения в дальнейшей работе. Желаем хорошего настроения и продуктивных тренировок! С уважением, Фитнес-клуб World Class на Гражданском проспекте.
5,0
Светлана
5 марта 2020, отредактирован 5 марта 2020 в 18:10 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Прочитала все отзывы и плохие и хорошие. Не понимаю что все жалуются на фонтанчики, на сведение всех кто тут пишет плохое за установленные фонтаны: куллер- это рассада бактерий, как правило его никто никогда не промывает годами, фонтанчики — это хороший вариант смены грязного куллера. Фильтры меняются каждые пол года или год в зависимости от установленного фильтра, в куллере он никогда не меняется. Глупость людей конечно зашкаливает, во многих фитнес клубах стоят фонтанчики, конечно для людей это просто повод. Бассейн хороший, стандартный- люди конечно которые посещают клуб настоящие свиньи- ну куда от них денешься, менталитет такой. А так хожу около года к Вам, и меня в принципе все устраивает. Девочки сотрудницы все очень милые, и всегда помогут. А тренера вообще молодцы, слов похвалы мне не хватает. Посещала много клубов за последние 5 лет, и этот клуб очень даже ничего.
Добрый день, Светлана! Большое спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что у нас такие замечательные клиенты. Абсолютно согласны с Вами, использование питьевых фонтанчиков имеет множество преимуществ и не только позволяет снизить потребление пластика, но и сводит к нулю вероятность присутствия в питьевой воде микроорганизмов благодаря 5-ти ступенчатой системе фильтрования. Бассейн клуба также оснащен новейшей системой очистки воды, что гарантирует нашим клиентам комфорт и безопасность. С удовольствием поблагодарим коллектив и тренерский состав от Вашего имени. До новых встреч! Всегда счастливы Вас видеть! С уважением, администрация фитнес-клуба World Class.
2,0
Елена
12 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня произошел инцендент при посещении бассейна. На рецепшене очень грубый персонал. Женщина в гардеробной вела себя, как на рынке. Посещаю бассейн по гостевому абоннементу. Планировала приобрести годовой абоннемент, очень жаль, что приходится обращаться в другой фитнем клуб.
12 февраля 2020, отредактирован 14 февраля 2020 в 14:09 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер, Елена. Спасибо за обратную связь. Нам важно каждое мнение. Искренне огорчены, что у Вас сложилось подобное впечатление о нашем фитнес-клубе. Обязательно передадим всю информацию руководству и проведем дополнительную проверку работы сотрудников. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, администрация фитнес-клуб «World Class».
1,0
Елена
15 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была сегодня в бассейне.В душевой запах мочи,в бассейне пахнет болотом.Все становится хуже и хуже.Не дождусь окончания абонемента,чтобы перейти в Формулу ПРО.Была там на ознакомительном занятии-вот это настоящий дворец.
16 января 2020, отредактирован 16 января 2020 в 14:42 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Елена, не думаем, что Ваш отзыв является правдой, так как 15.01 мы открыли бассейн после санитарно-технический работ (длившихся 2 недели), таких как: 1. полная уборка бассейная 2. дезинфекция всех зон бассейна 3. 100% замена воды в 2х чашах бассейна 4. очистка чаш специальными моющими средствами.
Успешных занятий в новом клубе. Главное для достижения результата в спорте — настойчивость и регулярность.
Елена
16 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Было бы удивительно,если бы признали свои недостатки.Такой же негативный отзыв был в октябре прошлого года и в ответ такая же отписка.Какой смысл нам писать неправду. и с вашей стороны просто безобразие,так реагировать на критику.Все положительные отзывы явно заказные. Уверена,что с таким отношением, скоро вы потеряете всех посетителей.
17 января 2020, отредактирован 17 января 2020 в 18:54 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Бассейн World Class один из лучших в городе, в том числе и потому, что мы сами занимаемся в нашем бассейне и в случае каких-либо «недочетов» в работе систем — исправляем это сразу же. Я с точность 100% могу сказать, что 15 января бассейн был в идеальном состоянии — ЧТО ПОЛНОСТЬЮ ОПРОВЕРГАЕТ ВАШИ СЛОВА. Целая команда тренеров была в бассейне в этот день — они тоже Ваши слова не подтверждают.
Ваш отзыв — не соответствует реальности. Мы опровергаем его с полной уверенностью в своих словах.
А что касается заказных отзывов - Ваш, по нашим данным, как раз к ним и относится.
Хожу 1 год — клубом довольна. Просторный, чистый, центр города. Занимаюсь днем, когда почти нет людей (хожу на перерыве. Рядом работаю). Из недостатков- бассейн в отдельном здании. Но в бассейн хожу редко и обычно не «мешаю» с тренировками в зале, поэтому проблем нет.
Команда World Class благодарит Вас за отзыв! Ждем на тренировках!
Лиля Д
24 октября 2019, отредактирован 24 октября 2019 в 19:13 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
-7 кг за пол года. Кардио + тренажерный зал. Удобно, чисто, тренеры помогают, даже если занимаешься самостоятельно. Для достижения результата есть все условия. Бассейн (правда,в отдельном здании), тренажерный зал, кардио, иногда хожу на RPM к очень веселому тренеру — Нине!
Команда World Class благодарит Вас за отзыв! Ждем на тренировках!
Яна Агейченкова
22 октября 2019, отредактирован 22 октября 2019 в 22:11 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Занимаюсь 5 лет. Претензий нет к клубу (только по мелочи, но я это не считаю, так как всегда администратор на подхвате если что-то не так). Большой бассейн и отдельный детский. Большой тренажерный зал, пару залов для групповых. И что отдельно хочу отметить!! там самыек лучшие тренеры в городе! Это я говорю, как человек, который занимался в разных клубах не по месяцу.
Команда World Class Благодарит Вас за отзыв! Ждем на занятиях!
Юлия
21 октября 2019, отредактирован 22 октября 2019 в 8:27 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
НЕ понимаю негативных отзывов- сама хожу в клуб около 3х лет — все устраивает. Много групповых, кардио зона отдельно — что мне тоже нравится. Бассейн в отдельном здании, но я всегда разделяю дни групповых и бассейна — так что мне это даже кстати. В тренажерном зале в 14:00 мало людей и все тренажеры свободны. Тренер, который дежурит всегда подскажет, что делать, если не знаешь. Очень хороший зал. Не верьте негативу.
Команда World Class Благодарит Вас за отзыв! Ждем на занятиях!
Natalya
15 октября 2019, отредактирован 16 октября 2019 в 8:47 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу высказать свое мнение о бассейне в клубе World Class. Не знаю по каким критериям он себя назвал — «Премиум Класс», косметический ремонт сделан и всё на этом. Возможно, 10 лет назад «Планета Фитнес» была лучшей в городе, как по формату, так и по отношению к клиентам, но в настоящее время бассейну World Clas больше отрицательных и негативных оценок можно дать: 1) маленькие раздевалки с допотопными шкафчиками, поломанными полочками, нехваткой вешалок и крючков для одежды, лужами воды под ногами, слабенькие и регулярно выходящие из строя фены (но музыка играет). 2) столпотворение людей объясняется нежеланием, или наоборот преднамеренным, неправильным составлением расписания групповых занятий. В одно и то же время (с 19 часов) занимаются: группа женщин Аква аэробикой (15—20 человек одной дорожки недостаточно), группа детей (более 10 в маленьком бассейне) родители в это время плавают свободно, дорожка занята персональной тренировкой. Занятия проходят не эффективно, шум, хаос (это только на плакатах рекламные лозунги). Развести расписание посещений по дням недели и времени не надо специальных знаний. Почему-то руководство знает про СанПин, а про технику безопасности, оптимальные размеры пространства и проходимость посетителей в часы пик не хочет думать. Если бы было корректно, то можно было бы выложить фото из женской раздевалки в будни в вечернее время. Предложение: посетить независимому эксперту бассейн вместе с обычными посетителями, ознакомиться с происходящим, оценить и сделать вывод. Интересно, посоветовал бы он посещать такой бассейн своим близким. Думаю – нет. Демонстративное неуважение к посетителям. С остальными минусами можно смириться или сделать вид, что не замечаешь.
21 октября 2019, отредактирован 22 октября 2019 в 8:24 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Команда World Class благодарит Вас за отзыв. 1) Размер раздевалок со времен «Планеты фитнес» не менялся. Ежедневно мы следим за состоянием мебели в раздевалках — шкафчики удовлетворяют всем требованиям технического состояния. Вода в раздевалках бассейна — вполне обычное дело. Чтобы она не накапливалась — каждые 2 часа в раздевалке проводится уборка. Фены в аква зоне последнего поколения. Они обладают функцией «самоохлаждения» при непрерывной работе — охлаждаются каждый час в течении 3-х минут. Дополнительные фены доступны в «зоне ожидания бассейна»
2)Как Вы верно заметили — взрослые и дети занимаются в разных бассейнах, что не создает неудобств. Что касается аквааэробики — в момент проведения занятия для свободного плавания доступны 3 полноценные дорожки.
В клубе соблюдаются Все нормы СанПина, нормы техники безопасности, соблюдены оптимальные размеры дорожек и кол-ва людей, занимающихся одновременно. Вечер, несомненно, самое популярное время для занятий, поэтому, если Вы привыкли плавать в «свободном бассейне» — приглашаем Вас в часы с 7:00 до 17:00 ежедневно, также после 20:00 до 23:00.
Спасибо за то, что являетесь членом нашего клуба и с завидной регулярностью посещаете бассейн. Как Вы сами можете отметить — никакие из перечисленных Вами недостатков не помешали Вам лично добиться прекрасного спортивного результата в World Class. Родственникам независимого эксперта они тоже не помешают улучшить свою физическую форму, благодаря регулярным занятием плаванием.
Ilya
2 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемому клубу, который я посещаю уже 10 лет, надо поучиться у московских фитнес клубов, с какой громкостью включать музыку в общем зале. Громко музыка может звучать только на специализированных групповых занятиях. В остальных случаях (в т.ч. в раздевалке) музыка должна звучать приглушённо и ненавязчиво.
Команда World Class Благодарит Вас за отзыв! Мы прислушались к Вашим пожеланиям. Ждем на тренировках!
Ольга
9 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Раньше покупала только абонемент в бассейн, теперь только с посещением тренажёрного тд.в 2 раза дороже. Где логика? Если я только хочу посещать бассейн
Команда World Class Благодарит Вас за отзыв! World Class — самая большая в России, СНГ и Европе сеть фитнес-клубов и в каждом клубе одинаковые условия для всех держателей клубных карт.
1,0
Дмитрий
25 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вместо кулеров теперь фонтанчики, такого Премиум класса я еще не встречал ни где!!!
Команда World Class благодарит Вас за отзыв! Обращаем Ваше внимание, что в каждом из 50-ти фитнес-клубов сети в Москве стоят фонтанчики. Это позволяет снизить потребление пластика.
2,0
Алёна
26 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Фитнес не тянет,как они себя называют «Премиум Класс». Они сменили вывеску и покрасили в красный цвет, тренажерам уже 10 лет, постоянно сломанные, убрали кулеры, вместо них поставили краны, пейте воду из под крана. Бассейн тоже не новый, ему тоже уже 10 лет, там они тоже только вывеску поменяли, раздевалка маленькая, шкафчики жутко не удобные.
Команда World Class благодарит Вас за отзыв. Все тренажеры клуба в рабочем состоянии — выполняют свою прямую функцию. Отказ от кулеров обусловлен отказом от ненужного пластика, а вода стала только лучше (используем 5-ти ступенчатую систему очистки). В бассейне проведен капитальный ремонт, поставлена новая система очистки воды. Ждем Вас на тренировках.
4,0
Мария
12 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер! Посещаю тренажерный зал, бассейн и кардио. Все очень здорово, но одно все же расстроило. В абонемент входит посещение сауны, а я сауну очень люблю. А она очень слабо обогревается. Хоть весь день в ней сиди, ты не пропотеешь, даже летом температура выше, чем там. Было бы не плохо, если бы администрация клуба приняла это к сведению и исправили это.
Команда World Class благодарит Вас за отзыв. Мы прислушались к Вашим пожеланиям. Ждем на тренировках!
5,0
Марина
25 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мой любимый клуб! Месторасположение идеальное! Занимаюсь персонально и своего тренера ни какого другого не променяю. Меня полностью устраивает все: приветливый персонал, оснащение, большие раздевалки с удобными шкафчиками, разнообразие групповых программ, и тот уровень, на котором проходят все мероприятия. Так держать! Спасибо, World Class!
Команда World Class благодарит Вас за отзыв! Ждем на тренировках!
4,0
Анонимный пользователь
2 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посещаю групповые занятия и бассейн.Тренерский состав супер,детского тренера Дарью,мой ребенок просто обожает,в детской комнате всегда интересные занятия,делают разные поделки.Очень нравятся воспитатели в детской комнате.В зале раздевалка большая, кардио зона не большая,но тесноты не чувствуется.Минусы,нет шторок и крючков в душевой бассейна,раздевалка маленькая,вода в бассейне холодная.Не совсем понятно,как в такой холодной воде заниматься беременным и детям.
Команда World Class благодарит Вас за отзыв! Передадим Дарье каждое Ваше слово! что касается бассейна — температура воды отвечает нормам и регулировать ее мы не имеем права, так как World Class — спортивный бассейн.
5,0
Екатерина
23 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я, конечно, не эксперт по проверке туалетной бумаги во всех туалетах клубов сети, как некоторые))))) Но могу сказать одно, хожу в этот клуб ради тренеров, и таких тренеров как World Class нет ни в одном клубе города. А ещё мне нравится простор, большие площади, большой холл, большие залы, большие раздевалки!
Команда World Class благодарит Вас за отзыв! Ждем на тренировках!
Чефранов Сергей
3 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Раздевалка находиться в подвале лестница очень опасная людям пожелого возраста трудно туда спускаться.Требуют снять верхнюю одежду и сдать даже если одежда сложена в отдельную сумку.При этом сразу предлогают оформить нарушение со стороны клиента.
20 ноября 2017, отредактирован 22 ноября 2017 в 15:50 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Лестница в раздевалку самая обычная. Доступ в раздевалки бассейна в верхней одежде запрещен согласно нормам СанПиНа и правилам клуба. Заходя в раздевалку в верхней одежде вы нарушаете эти правила.
3,0
Анонимный пользователь
29 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
отсутствует временами туалетная бумага в туалете изменения в правилах не доводят до членов клуба, перешедших по «наследству» от планеты фитнес — в связи с чем возникают некомфортные ситуации, из которых персонал клуба не может выйти с достоинством пока высокому званию World Class клуб не соответствует
Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно разберемся в проблемах и вопросах, которые у Вас возникли.
С каждым днем мы стараемся быть для клиента только лучше, а потому благодарим Вас за ваши замечания и наблюдательность.
Желаем Вам приятных тренировок.
Администратор мне сказала, что ложки у вас украли и нету их.
Ложку мне все-таки нашли, так как босиком идти домой я не собиралась.
Сказав спасибо администратору, я попросила передать руководству убедительную просьбу приобрести ложки в раздевалку.
Вчера была опять в бассейне: ложек нет!!!!!!
Как вы считаете? 1)Людям нравится выпрашивать у администратора ложку для обуви? 2) Людям нравится носить свою ложку для обуви из дома?
Жду обратной связи от вас и решения проблемы в пользу ваших драгоценных клиентов
Благодарим Вас за отзыв и обратную связь о клубе.
Сожалеем, что по странному стечению обстоятельств, ложки как будто испаряются, а их крепление остается :))).
На данный момент ложки в раздевалках присутсвуют. Мы проверили.
Пожалуйста, пользуйтесь.
С уважением, Фитнес-клуб World Class на Гражданском проспекте.
Благодарим вас за отзыв. Спасибо, что отметили доброжелательность сотрудников и профессионализм тренерского состава. Коллективу передадим теплые слова. Сожалеем, что удается не по всем аспектам оправдывать ваши ожидания. Оборудование и оснащение клуба отвечает высоким стандартам качества, тренажеры регулярно проходят техническое обслуживание, заниматься на них безопасно. Мы стараемся создать максимально комфортные условия для результативных тренировок, ставим здоровье и безопасность на высшую ступень. Нам очень жаль, что вам не всегда комфортно заниматься у нас. Пожалуйста, позвоните нам или обратитесь на рецепцию клуба, ваше мнение очень важно, мы постараемся учесть ваши замечания и предложения в дальнейшей работе. Желаем хорошего настроения и продуктивных тренировок!
С уважением, Фитнес-клуб World Class на Гражданском проспекте.
Бассейн хороший, стандартный- люди конечно которые посещают клуб настоящие свиньи- ну куда от них денешься, менталитет такой. А так хожу около года к Вам, и меня в принципе все устраивает. Девочки сотрудницы все очень милые, и всегда помогут. А тренера вообще молодцы, слов похвалы мне не хватает. Посещала много клубов за последние 5 лет, и этот клуб очень даже ничего.
1. полная уборка бассейная
2. дезинфекция всех зон бассейна
3. 100% замена воды в 2х чашах бассейна
4. очистка чаш специальными моющими средствами.
Успешных занятий в новом клубе.
Главное для достижения результата в спорте — настойчивость и регулярность.
Я с точность 100% могу сказать, что 15 января бассейн был в идеальном состоянии — ЧТО ПОЛНОСТЬЮ ОПРОВЕРГАЕТ ВАШИ СЛОВА. Целая команда тренеров была в бассейне в этот день — они тоже Ваши слова не подтверждают.
Ваш отзыв — не соответствует реальности. Мы опровергаем его с полной уверенностью в своих словах.
А что касается заказных отзывов - Ваш, по нашим данным, как раз к ним и относится.
Для достижения результата есть все условия.
Бассейн (правда,в отдельном здании), тренажерный зал, кардио, иногда хожу на RPM к очень веселому тренеру — Нине!
Большой бассейн и отдельный детский. Большой тренажерный зал, пару залов для групповых. И что отдельно хочу отметить!! там самыек лучшие тренеры в городе! Это я говорю, как человек, который занимался в разных клубах не по месяцу.
В тренажерном зале в 14:00 мало людей и все тренажеры свободны. Тренер, который дежурит всегда подскажет, что делать, если не знаешь. Очень хороший зал. Не верьте негативу.
1) маленькие раздевалки с допотопными шкафчиками, поломанными полочками, нехваткой вешалок и крючков для одежды, лужами воды под ногами, слабенькие и регулярно выходящие из строя фены (но музыка играет).
2) столпотворение людей объясняется нежеланием, или наоборот преднамеренным, неправильным составлением расписания групповых занятий. В одно и то же время (с 19 часов) занимаются: группа женщин Аква аэробикой (15—20 человек одной дорожки недостаточно), группа детей (более 10 в маленьком бассейне) родители в это время плавают свободно, дорожка занята персональной тренировкой. Занятия проходят не эффективно, шум, хаос (это только на плакатах рекламные лозунги).
Развести расписание посещений по дням недели и времени не надо специальных знаний.
Почему-то руководство знает про СанПин, а про технику безопасности, оптимальные размеры пространства и проходимость посетителей в часы пик не хочет думать.
Если бы было корректно, то можно было бы выложить фото из женской раздевалки в будни в вечернее время. Предложение: посетить независимому эксперту бассейн вместе с обычными посетителями, ознакомиться с происходящим, оценить и сделать вывод. Интересно, посоветовал бы он посещать такой бассейн своим близким. Думаю – нет. Демонстративное неуважение к посетителям. С остальными минусами можно смириться или сделать вид, что не замечаешь.
1) Размер раздевалок со времен «Планеты фитнес» не менялся.
Ежедневно мы следим за состоянием мебели в раздевалках — шкафчики удовлетворяют всем требованиям технического состояния.
Вода в раздевалках бассейна — вполне обычное дело. Чтобы она не накапливалась — каждые 2 часа в раздевалке проводится уборка.
Фены в аква зоне последнего поколения. Они обладают функцией «самоохлаждения» при непрерывной работе — охлаждаются каждый час в течении 3-х минут. Дополнительные фены доступны в «зоне ожидания бассейна»
2)Как Вы верно заметили — взрослые и дети занимаются в разных бассейнах, что не создает неудобств. Что касается аквааэробики — в момент проведения занятия для свободного плавания доступны 3 полноценные дорожки.
В клубе соблюдаются Все нормы СанПина, нормы техники безопасности, соблюдены оптимальные размеры дорожек и кол-ва людей, занимающихся одновременно.
Вечер, несомненно, самое популярное время для занятий, поэтому, если Вы привыкли плавать в «свободном бассейне» — приглашаем Вас в часы с 7:00 до 17:00 ежедневно, также после 20:00 до 23:00.
Спасибо за то, что являетесь членом нашего клуба и с завидной регулярностью посещаете бассейн. Как Вы сами можете отметить — никакие из перечисленных Вами недостатков не помешали Вам лично добиться прекрасного спортивного результата в World Class.
Родственникам независимого эксперта они тоже не помешают улучшить свою физическую форму, благодаря регулярным занятием плаванием.
Ждем Вас на тренировках.
Ждем на тренировках!
что касается бассейна — температура воды отвечает нормам и регулировать ее мы не имеем права, так как World Class — спортивный бассейн.
Доступ в раздевалки бассейна в верхней одежде запрещен согласно нормам СанПиНа и правилам клуба.
Заходя в раздевалку в верхней одежде вы нарушаете эти правила.
изменения в правилах не доводят до членов клуба, перешедших по «наследству» от планеты фитнес — в связи с чем возникают некомфортные ситуации, из которых персонал клуба не может выйти с достоинством
пока высокому званию World Class клуб не соответствует